Компания Genesys будет сотрудничать с IBM Watson, это подразделение занимается разработкой сервисов, приложений и ПО для анализа естественного человеческого языка, они могут быстро отвечать на вопросы. Это новый этап в развитии развития искусственного интеллекта. Компании объединят свои решения, и создадут новую систему Watson Engagement Advisor, этот сервис поможет организациям сильнее вовлечь клиентов в свой бизнес.
Подробнее →
